Возврат
Возврат
В соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановило Правила продажи товаров дистанционным способом (от 27 сентября 2007 г. №612) срок возврата дистанционной покупки - 7 дней после получения. Для этого необходимо сохранить упаковку и все фирменные ярлыки.
При возврате покупки курьером или сервисом доставки сначала необходимо прислать продавцу заявление на возврат товара в свободной форме на электронную почту info@welltools.ru. В заявлении укажите причину возврата и каким способом вы хотите получить обратно деньги. После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата можно отправлять сам товар.
Возврат средств осуществляется в течение десяти дней на банковский или иной счет получателя с момента получения товара на склад продавца. Доставка покупки до склада продавца осуществляется за счет покупателя.
Обмен
Покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размерам или комплектации.
Срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки.
Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фирменные ярлыки, а также есть документ, подтверждающий оплату товара.
Для обмена необходимо направить продавцу письменное заявление с указанием требования об обмене на электронную почту info@welltools.ru. Дальнейшие действия необходимо согласовать с продавцом.
Если у Вас остались вопросы, напишите нам на электронную почту info@welltools.ru
При возврате покупки курьером или сервисом доставки сначала необходимо прислать продавцу заявление на возврат товара в свободной форме на электронную почту info@welltools.ru. В заявлении укажите причину возврата и каким способом вы хотите получить обратно деньги. После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата можно отправлять сам товар.
Возврат средств осуществляется в течение десяти дней на банковский или иной счет получателя с момента получения товара на склад продавца. Доставка покупки до склада продавца осуществляется за счет покупателя.
Обмен
Покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размерам или комплектации.
Срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки.
Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фирменные ярлыки, а также есть документ, подтверждающий оплату товара.
Для обмена необходимо направить продавцу письменное заявление с указанием требования об обмене на электронную почту info@welltools.ru. Дальнейшие действия необходимо согласовать с продавцом.
Если у Вас остались вопросы, напишите нам на электронную почту info@welltools.ru
